接遇委員会「5(こ)こちよい作戦」からのお知らせ

 接遇委員会の目標

「すべては患者さんのために」という院是のもとチーム医療を実践するにあたり、全職員

の接遇スキルを高めるため、平成28年4月より接遇委員会を発足しました。

安定した質の高い医療サービスを提供するため、接遇委員会では接遇目標を掲げ積極的に取り組んでまいります。

 

■《接遇目標》 平成28年12月〜 

『5(こ)こちよい作戦』

ここちよく過ごせる病院になるよう目標をポスターにして周知し、実践しています。

①ここちよい、対応:目を合わてコミュニケーションを取りましょう

②ここちよい、挨拶:明るく声を出して挨拶を交わしましょう                

③ここちよい、言葉遣い:患者さんに対しても、職員同士でも丁寧な言葉遣いを心がけましょう

④ここちよい、声かけ:困っている方へは自ら声をかけ、院内案内を行いましょう

⑤ここちよい、身だしなみ:清潔感のある身だしなみを整えるよう心がけましょう

 

5こちよい作戦ポスター

投稿日:2017年1月14日|カテゴリ:お知らせ